Trang nhất
  Xã Luận
  Đọc Báo Trong Nước
  Truyện Ngắn
  Kinh Tế
  Âm vang sử Việt
  Tin Thể Thao
  Y Học
  Tâm lý - Xã hội
  Công Nghệ
  Ẩm Thực

    Diễn Đàn Biển Đông
Phản đối mạnh mẽ mọi hoạt động xâm phạm chủ quyền của Việt Nam đối với quần đảo Hoàng Sa
    Hình Ảnh Quê Nhà - Video Clip
Phát hiện hang động núi lửa mới tại Công viên địa chất toàn cầu UNESCO Đắk Nông
    Tin Thế Giới
Tại sao lệnh trừng phạt mới nhất của Mỹ với dầu mỏ Nga lại là một vấn đề lớn?
    Tin Việt Nam
Quan hệ Việt Nam - Liên bang Nga bước vào giai đoạn phát triển mới
    Tin Cộng Đồng
Diễn viên Trung Quốc kể lại trải nghiệm kinh hoàng khi bị bắt cóc ở Thái Lan
    Tin Hoa Kỳ
Đám cháy lớn ở California đổi hướng, thêm nhiều khu vực phải sơ tán
    Văn Nghệ
Bộ Văn hóa vinh danh 'Anh trai vượt ngàn chông gai', 'Anh trai say hi'
    Điện Ảnh
Nam diễn viên Vbiz khiến vợ nhập viện hai lần sau khi cưới, nghe lý do mới bất ngờ
    Âm Nhạc
MC Anh Tuấn gây sốt
    Văn Học
27 năm lớp học tình thương: Gieo con chữ, gieo niềm tin tử tế

Thông Tin Tòa Soạn

Tổng biên tập:
Tiến Sĩ
Nguyễn Hữu Hoạt
Phụ Tá Tổng Biên Tập
Tiến Sĩ
Nhật Khánh Thy Nguyễn
Tổng Thư ký:
Quách Y Lành
   Đọc Báo Trong Nước
Sim 'lục quý' bất ngờ bị thu hồi: VinaPhone đề nghị cơ quan chức năng vào cuộc
Sau khi một khách hàng đăng lên mạng xã hội cho biết sim số đẹp của mình đã dùng được 15 năm bất ngờ bị thu hồi gây, đại diện nhà mạng VinaPhone lên tiếng.

Mới đây trên mạng xã hội xuất hiện một bài đăng của tài khoản N.Đ.K., bức xúc khi số điện thoại 0XX7.999.999 của mình bị thu hồi và trả vào kho số, chưa kịp lấy lại thì đã bị người khác sử dụng và đăng ký.

Theo bài đăng, ông K. nêu ra nguyên nhân do thời gian qua bận công việc, công tác nước ngoài và trong nước liên tục nên không dùng được số điện thoại 0XX7.999.999 và không biết bị thu hồi. Cho đến chiều tối 19/11 ông K. gọi tổng đài VinaPhone thì báo số bị thu hồi về kho số nhưng chưa cấp.

Sáng 20/11, khi ra văn phòng giao dịch VinaPhone Ngọc Lâm (Long Biên, TP Hà Nội), ông K. được thông báo số điện thoại được cấp vào chiều 19/11, vừa đúng hết 90 ngày kể từ ngày thuê bao bị khóa 2 chiều do không phát sinh cuộc gọi. Đáng chú ý, ông K. cho biết thời điểm bị thu hồi, số điện thoại là thuê bao trả trước và tài khoản vẫn còn khoảng 3 triệu đồng.

Trong bài viết, ông K. bức xúc khi đây là số điện thoại đã được anh sử dụng trong 15 năm và gắn với các tài khoản ngân hàng, các tài khoản online nên ảnh hưởng và rủi ro lớn.

Theo thông cáo báo chí mới nhất của VinaPhone, đơn vị này khẳng định, thông tin được đăng tải trên mạng xã hội về trường hợp nêu trên là chưa đúng sự thật, có tính quy chụp, làm mất uy tín của VinaPhone và có dấu hiệu vi phạm pháp luật. VinaPhone đã đề nghị các cơ quan chức năng hỗ trợ xử lý theo quy định của pháp luật.

Quá trình tiếp nhận phản ảnh, nhà mạng cho biết, với trường hợp số điện thoại 0xx7.999.999, số thuê bao bị khóa 1 chiều vào ngày 19/8, khóa 2 chiều vào ngày 29/8 lưu giữ số và chờ khôi phục đến ngày 12/10 (45 ngày kể từ khi khóa 2 chiều).

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, nhà mạng đã gửi nhiều tin nhắn thông báo khuyến nghị khách hàng duy trì sử dụng dịch vụ để tránh bị khóa 1 chiều, 2 chiều.

Cụ thể các ngày 14-16-18/8 đã nhắn tin với nội dung: "Cam on Quy khach da su dung dich vu cua VinaPhone. Quy khach vui long nap the hoac phat sinh cuoc goi/nhan tin/truy cap data de gia han thoi gian su dung truoc ngay thue bao bi khoa 1 chieu vao ngay 19/08/2024. Chi tiet lien he: 18001091".

Các ngày 24-26-28/8 đã nhắn tin với nội dung: "Cam on Quy khach da su dung dich vu cua VinaPhone. Quy khach vui long nap the de dam bao khong bi gian doan lien lac truoc ngay thue bao bi khoa 2 chieu vao ngay 29/08/2024. Chi tiet lien he: 18001091".

Sau khi gửi đi các tin nhắn các thông báo, VinaPhone không ghi nhận phản hồi của khách hàng và số thuê bao trên không phát sinh sử dụng dịch vụ viễn thông, nên hệ thống đã thực hiện khóa 1 chiều, khóa 2 chiều khi số thuê bao hết hạn sử dụng tài khoản theo quy định.

Quá thời hạn chờ khách hàng khôi phục theo nhu cầu, đến ngày 19/11 VinaPhone mới tái sử dụng và đưa số vào chế độ phát hành mới.

Việc tái sử dụng số thuê bao đã được VinaPhone thực hiện theo các quy định, sau khi đã đảm bảo quyền lợi và thời gian cho khách hàng có nhu cầu khôi phục sử dụng dịch vụ.

Việc thu hồi số thuê bao di động trả trước hết hạn sử dụng được Bộ TTTT quy định và được VinaPhone triển khai áp dụng và công bố công khai trên website, trong điều kiện giao dịch chung từ nhiền năm nay, nhằm tối ưu hiệu suất khai thác kho số viễn thông và hạn chế tình trạng sim rác.

Theo quy định của VinaPhone, sau khi thuê bao trả trước hết hạn sử dụng tài khoản, thuê bao sẽ bị khóa 1 chiều, 10 ngày sau đó sẽ bị khóa 2 chiều (trước khi khóa 1 chiều, 2 chiều hệ thống sẽ gửi nhiều tin nhắn thông báo).

Thời gian nhà mạng lưu giữ số của thuê bao trên hệ thống sau khi thuê bao đã bị khóa 2 chiều là 30 ngày. Sau thời gian trên số thuê bao sẽ được VinaPhone lưu giữ tiếp 15 ngày để xem xét cấp lại nếu khách hàng tiếp tục có nhu cầu sử dụng. Quá thời hạn này số thuê bao sẽ được tái sử dụng theo quy định.
DanQuyen.com (Theo vtc.vn)
    Phản Hồi Của Độc Giả Về Bài Viết
Họ và Tên
Địa chỉ
Email
Tiêu đề
Nội dung
Gửi cho bạn bè Phản hồi
Các bài viết mới:
    Thủ tướng: Trình cấp có thẩm quyền phương án giảm 8 bộ, cơ quan thuộc Chính phủ (11-01-2025)
    Cao tốc Bến Lức - Long Thành thông xe tạm 9,5km đầu tiên dịp Tết Ất Tỵ 2025 (11-01-2025)
    Mời làm việc nhóm thanh thiếu niên đốt pháo hoa mừng sinh nhật trên Quốc lộ 1 (11-01-2025)
    Yên Bái: Liên tiếp phát hiện xe chở hàng hóa nhập lậu (11-01-2025)
    Phát hiện thi thể không còn nguyên vẹn ở cao tốc Hà Nội – Hải Phòng (11-01-2025)
    Bị lừa 1,1 tỷ khi đăng ký học bóng rổ cho con (11-01-2025)
    Tệ nạn mại dâm biến tướng theo dạng hợp đồng nhận 'con nuôi, bố nuôi' (09-01-2025)
    Cẩn thận lỗi lái xe liên tục quá 4 giờ, có thể bị phạt 5 triệu đồng (09-01-2025)
    Khởi tố cựu Thứ trưởng Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Hoàng Văn Thắng (09-01-2025)
    Bộ Tài chính phản hồi về kiến nghị không ép buộc phải mua bảo hiểm xe máy (09-01-2025)
    Phát hiện thi thể nam giới tại nhà máy xử lý nước thải ở TP.HCM (09-01-2025)
    Chủ tịch xã cầm đầu đường dây ma túy khủng (09-01-2025)
    Thưởng Tết Nguyên đán Ất Tỵ cao nhất hơn 1,9 tỷ đồng; bình quân 7,72 triệu đồng (08-01-2025)
    Người phát ngôn Bộ Công an thông tin việc xử lý các tin đồn thất thiệt và ứng dụng VNeID (08-01-2025)
    Công an thông tin vụ 'xe tải biển trắng chạy ưu tiên, chở người phía sau thùng' ở Bình Dương (08-01-2025)
    Cha 'tố' con chế tạo pháo được công an đánh giá cao (08-01-2025)
    Khuyến khích sử dụng phương tiện giao thông xanh (08-01-2025)
    Tổng Bí thư Tô Lâm thăm và làm việc tại Quân khu 7 (08-01-2025)
    Bộ Công an thông tin vụ 'lãnh đạo ngân hàng đánh bạc, chuyển tiền ra nước ngoài' (08-01-2025)
    Bổ nhiệm Trợ lý Chủ tịch nước Lương Cường (07-01-2025)
Các bài viết cũ:
    Công an thông tin vụ thi thể trong ô tô dưới lòng hồ thủy điện (09-12-2024)
    Quảng Trị bắt giữ đối tượng vận chuyển thuốc lá, bia ngoại lậu (08-12-2024)
    Quảng Bình: Khai trừ khỏi Đảng ông Nguyễn Thanh Long (08-12-2024)
    Nam thanh niên tông cột điện tử vong, nghi bị truy đuổi (08-12-2024)
    Sẽ có Hội nghị Trung ương và họp Quốc hội bất thường về sắp xếp tinh gọn bộ máy (05-12-2024)
    Buôn lậu động vật hoang dã, một giám đốc bị phạt tù 24 năm (05-12-2024)
    Thái độ bất ngờ của bị cáo Trương Mỹ Lan khi bị tuyên y án tử hình (04-12-2024)
    Thanh Hóa phát hiện hơn 130 tỷ đồng sai phạm (04-12-2024)
    Hé lộ nhà thầu thi công siêu cầu dây văng Đại Ngãi 1 trị giá 3.900 tỷ đồng (04-12-2024)
    Tòa phúc thẩm yêu cầu SCB phối hợp, không tự ý xử lý tài sản của Trương Mỹ Lan (03-12-2024)
    Một trường ở Sơn La bớt xén suất ăn, gần 43.000 đồng chỉ có cơm với trứng luộc (03-12-2024)
    Tạm giữ hình sự 2 lái xe gây tai nạn khiến 6 người tử vong ở Hòa Bình (02-12-2024)
    Hai vợ chồng tử vong khi đi đánh cá, bốn con thơ ngơ ngác đợi tin (01-12-2024)
    Chuyên gia nói về đợt không khí lạnh mạnh sắp 'cập bến' miền Bắc trong tháng 12 (01-12-2024)
    Kết luận vụ hàng trăm người nhập viện sau khi ăn bánh mì Cô Ba Bến Đình (01-12-2024)
    Gác những dầm cầu đầu tiên tại dự án cầu Đại Ngãi 2 (01-12-2024)
    Bắt vợ chồng phó giám đốc ngân hàng lừa đảo 61 tỷ đồng (30-11-2024)
    Chủ vé số 2 tỷ tố bị từ chối trả thưởng: Mẹ nhập viện, chật vật vay 50 triệu để khởi kiện (30-11-2024)
    Thủ tướng trao quyết định bổ nhiệm Bộ trưởng Bộ Tài chính và Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải (28-11-2024)
    Bộ Công an điều tra vụ cháy 4 người tử vong ở Nha Trang (28-11-2024)
 
"Hoàng Sa, Trường Sa là của Việt Nam".

Chuyển Tiếng Việt


    Truyện Ngắn
Ban Mai Bình Yên


   Sự Kiện

Lời Di Chúc của Vua Trần Nhân Tôn

 
Copyright © 2010 DanQuyen.com - Cơ Quan Ngôn Luận Người Việt Hải Ngoại
Địa Chỉ Liên Lạc Thư Tín:
E-mail: danquyennews@aol.com
Lượt Truy Cập : 158129907.